1. 如欲加購其他班次，請注意車次的時間配合。

2. 一般遊客網路訂票開放訂購時間為乘車日前30天，訂票時間自上午09:00起，開放24小時均可訂票（採網路訂票）。

3. 網路購票單筆訂單限購16張。因每輛車固定4座位，上車時將由現場人員安排座次，若人數不足想單獨乘坐整部車，一次購足４張票即可。(一組身分證字號為一張訂單，限訂購一筆)

4. 因應兒童安全考量，須年滿7足歲兒童(依健保卡驗票)或身高滿110公分的兒童，前項有符合二擇一的條件者即可搭乘；另，行動不便者禁止搭乘，請見諒。

5. 網路預約票券完成付款後，請保存QR code(電子檔相片)於發車前30~40分鐘至舊山線鐵道自行車現場掃描領取實體票券出票，完成報到。發車前10分鐘停止報到，禁止搭乘。未於乘坐班次發車時間前到達，發車後不予以退票。

6. 發票於現場報到/劃位領票時一併給付。

7.主駕駛需年滿12歲以上，並能控制煞車，為顧及乘車安全須有成人(20歲)陪同駕駛，且嚴禁使用手機、不得飲酒駕駛，以維安全。

8.禁止吸菸及禁止攜帶寵物進入。

9. 退票將酌收手續費，依退票日期分階段收取不同額度退票手續費。詳細請看一般遊客退票須知。

10. 申請退票請下載表單或洽客服，電話：037-878599

※若氣象局公告颱風/超大豪雨等，當日班車將全面停駛並提供訂票全額退費。

※如使用非法搶票系統，本公司有無條件取消的權利，並保留法律追訴權。