breadcramb

一般問題

A 網路購票付款成功後,若取消該筆訂單,將收取相應的手續費用,退款處理程序為14-21工作天。
一般遊客退票須知:https://www.oml-railbike.com/_pages/service/refund.php
A 預約搭乘鐵道自行車者,須於該班次30-40分鐘前,到搭乘地點完成取票報到,最遲於該班次10分鐘前完成報到,逾時不候。
A 現場僅有候補售票,但不一定會有候補座位,請自行評估是否到現場排隊候補。
A 除因人事行政局宣布本園區所在區域(苗栗縣),因颱風或天災影響,導致當日或次日停止上班,否則本園區都會正常營運。
A 1.因路線經上下坡、隧道及高架鐵橋,若有懼高症、高血壓、心臟病、酒醉、氣喘,另行動不便者或其他身體狀況不佳者,請自行評估身心狀況。
2.因應安全考量,孕婦謝絕搭乘,請見諒。
3.因應兒童安全考量,3歲以下及身高未滿95公分不得搭乘,請見諒。
4.嬰幼兒禁止搭乘(含使用揹巾、揹帶、懷抱)都無法搭乘,請見諒。
5.禁止吸菸及禁止攜帶寵物搭乘